Con la llegada de Amazon Q, un chatbot de IA, Amazon se ha posicionado audazmente en el competitivo terreno de los asistentes virtuales corporativos, donde compite con rivales como ChatGPT, Google Bard y Microsoft Copilots. El propósito de Amazon Q es agilizar las operaciones empresariales, haciéndolas más eficientes y sin esfuerzo.
La presentación de Amazon Q tuvo lugar en la renombrada conferencia sobre computación en nube celebrada en Las Vegas.
Amazon Q está específicamente diseñado para simplificar las tareas rutinarias de trabajo, como resumir documentos fundamentales, gestionar tickets de soporte interno y atender consultas sobre la política de la empresa.
El consejero delegado de Amazon Web Services, Adam Selipsky, destacó que Amazon Q pretende ser un asistente seguro y privado, ideal para ayudar a millones de empleados en sus actividades cotidianas.
La creación de Amazon Q se considera un movimiento estratégico para disipar la idea de que Amazon viene atrás en la carrera de la IA desde el lanzamiento de ChatGPT por OpenAI. Amazon invirtió 4 millardos de dólares en Anthropic, una startup de IA que desafía a OpenAI, y en la creación de sofisticados chips informáticos.
Seguridad
Además, la compañía desarrolló una plataforma que facilita el acceso a diversos sistemas de IA. Amazon Q está fortificada con múltiples medidas de seguridad, garantizando a las empresas la seguridad de sus extensos datos corporativos alojados en servidores en la nube.
Amazon Q no se basa en un modelo de IA específico, sino que utiliza una plataforma de Amazon denominada Bedrock, que enlaza varios sistemas de IA, incluidos Amazon Titan y los desarrollados por Anthropic y Meta.
La "Q" en Amazon Q denota "pregunta", reflejando la naturaleza interactiva del chatbot. También es un homenaje al personaje Q de las novelas de James Bond y a una poderosa figura de Star Trek, como señaló Selipsky.
Pago mensual
Con una tarifa competitiva de 20 dólares mensuales por usuario, Amazon Q presume de una estructura de precios más asequible en comparación con los 30 dólares mensuales que cobran Microsoft y Google por sus chatbots empresariales.
Durante la misma conferencia, Amazon declaró sus intenciones de reforzar su infraestructura informática centrada en la IA y mejorar su colaboración con Nvidia, el proveedor de chips de IA de primer nivel.
Esto incluye la construcción del superordenador de IA más rápido del mundo, alimentado por los nuevos chips de Nvidia que incorporan la tecnología Arm, lo que supone un importante desafío para proveedores tradicionales como Intel y Advanced Micro Devices, de acuerdo con sitios especializados en tecnología.
Capacidades de Amazon Q
Entre las características distintivas de Amazon Q se encuentra su capacidad para ofrecer respuestas rápidas, precisas y relevantes a preguntas empresariales de forma segura y privada.
El chatbot de IA produce respuestas y puntos de vista de acuerdo con la información y los conocimientos suministrados, completados con referencias y citas a los documentos fuente.
Está diseñada para respetar los controles de acceso existentes basados en los permisos de los usuarios y se conecta a más de 40 aplicaciones empresariales y repositorios de documentos populares.
Además, Amazon Q permite a los administradores implantar sin esfuerzo salvaguardas para personalizar y controlar las respuestas, garantizando que sus respuestas se ajustan a las directrices de la empresa.
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