75 millones de dólares en cobros no autorizados y tarifas engañosas están bajo revisión para ser devueltos a miles de compradores de vehículos en Maryland y Virginia tras la apertura del proceso oficial de reclamos anunciado este lunes 3 de agosto.
La medida responde a la demanda interpuesta por la Comisión Federal de Comercio (FTC) y la Fiscalía General de Maryland contra el grupo Lindsay Automotive Group. La investigación determinó que la empresa atraía a los clientes con precios bajos en línea para luego sumarles miles de dólares en cargos obligatorios y productos no solicitados.
Concesionarias involucradas y abusos detectados
Las irregularidades documentadas por los reguladores ocurrieron entre el 1 de abril de 2020 y el 31 de diciembre de 2025 en tres sedes específicas del grupo automotriz: Lindsay Ford en Wheaton (Maryland), Lindsay Chevrolet en Woodbridge (Virginia) y Lindsay Chrysler-Dodge-Jeep-Ram en Manassas (Virginia).
Según la investigación, las tiendas cobraban tarifas infladas e imponían a los compradores seguros GAP, garantías sobre llantas y esquemas de protección de pintura que los usuarios jamás solicitaron o que se les presentaron como requisitos obligatorios de financiamiento.
Adicionalmente, el acuerdo establece que la empresa concesionaria deberá pagar una sanción civil de $3,1 millones al estado de Maryland.
¿Cómo recibir la devolución del dinero?
Las autoridades estatales explicaron que los residentes afectados no necesitan iniciar trámites complejos de inmediato, sino verificar el correo postal en sus residencias durante las próximas semanas.
El administrador de reclamos independiente Rust Consulting enviará directamente por correo las solicitudes impresas a los compradores registrados en las bases de datos de las concesionarias.
Los consumidores tendrán un plazo estricto de 180 días a partir de la fecha de envío del formulario para completarlo y someter su reclamo.
Pasos para compradores hispanos en el DMV
Las autoridades instan a la comunidad hispana a revisar los contratos de compraventa firmados entre 2020 y 2025 para comprobar si pagaron un monto superior al precio anunciado en el concesionario.
"Bajo las leyes de Maryland, no se puede obligar a los consumidores a comprar productos no deseados para obtener el precio ofertado de un vehículo"
Si un comprador cree que califica para el reembolso pero no recibe el formulario postal en su domicilio, debe comunicarse con la División de Protección al Consumidor de la Fiscalía General de Maryland al 410-528-8662 para registrar su caso.
