Prince George's County Public Schools (PGCPS) asignó ruta de autobús a los cerca de 10.000 estudiantes que se quedaron sin transporte la primera semana de clases, mientras la directora de transporte que lideraba el área renunció en medio de la crisis.
Cómo se resolvió el atraso
El distrito confirmó que cada estudiante incluido en el retraso original de enrutamiento ya fue asignado a una ruta, y los conductores empezaron a usar las rutas actualizadas desde el lunes 31 de agosto, según confirmó PGCPS a NBC4.
Keba Baldwin, quien dirigía el departamento de transporte, renunció a su cargo. El Dr. Mark Fossett, exdirector operativo de PGCPS, asumió como director interino al frente de un equipo de transición.
Lo que seguía fallando la semana pasada
Antes de la solución, decenas de familias reportaron que sus hijos se quedaban sin autobús o recibían información contradictoria entre la aplicación Chipmunk, las escuelas y el departamento de transporte.
Nikki McCain, madre en Charles County, dijo a WJLA que no tuvo autobús durante tres días consecutivos y que cada mañana era impredecible saber si su hijo tendría transporte.
ETL ya había reportado que 10.000 estudiantes se quedaron sin ruta el primer día de clases, la misma cifra que el distrito ahora dice haber resuelto por completo.
Hoy hay sesión informativa
PGCPS realiza esta tarde, 2 de septiembre a las 6 p.m., una asamblea telefónica para que las familias puedan hacer preguntas directamente sobre rutas y transporte.
El superintendente Shawn Joseph dijo que la responsabilidad del distrito ahora es estabilizar el sistema, fortalecer el servicio al cliente y corregir los problemas operativos de fondo. El plan incluye mejorar el sistema telefónico para rastrear consultas de los padres y seguir revisando rutas para corregir errores y tiempos de viaje prolongados.
Qué hacer si tu hijo aún tiene problemas
Prince George's County tiene una de las poblaciones latinas más grandes de Maryland, concentrada en áreas como Langley Park, Hyattsville y Riverdale, donde el transporte escolar confiable es clave para familias que dependen del bus para llegar al trabajo a tiempo.
Las familias que todavía detecten errores en la ruta de su hijo pueden reportarlo directamente al departamento de transporte de PGCPS o participar en la asamblea telefónica de hoy para plantear el caso en tiempo real.
