Los sitios web y las apps de Giant Food y Food Lion seguían fuera de servicio el miércoles 14 de octubre, pero las tiendas, las farmacias y las estaciones de combustible abren en su horario normal. En Maryland hay 94 tiendas Giant y 52 Food Lion, dos cadenas que pertenecen a Ahold Delhaize.
Qué está abierto en Giant y Food Lion
Los mensajes publicados en los sitios de ambas cadenas indican que las tiendas, las farmacias y las estaciones de combustible siguen atendiendo con normalidad. Giant tiene su sede en Landover.
El lunes 12 de octubre estaban caídos los sitios web de las cinco cadenas de Ahold Delhaize en Estados Unidos, entre ellas Giant Food y Food Lion. La empresa matriz no dio un plazo para restablecer los sistemas.
Pedidos en línea, entregas y reembolsos
Los pedidos en línea y las entregas de las cadenas de Ahold Delhaize quedaron suspendidos tras el incidente. Los pedidos hechos por los servicios en línea de Giant o Food Lion que no se hayan entregado se reembolsarán, indica el mensaje de la app.
Las entregas a domicilio siguen disponibles por DoorDash, Instacart y Uber Eats, también según el mensaje que publicaron las cadenas.
Cupones y descuentos del programa de lealtad
Un vocero de Food Lion dijo que los clientes pueden conseguir cupones y ofertas adicionales en los quioscos dentro de la tienda.
En Giant, la app no permite usar cupones digitales, ver el circular semanal ni administrar la cuenta de recompensas, y los descuentos personalizados pueden aparecer suspendidos en tienda. Las etiquetas electrónicas de precios pueden mostrar los precios de la semana anterior, aunque se usan poco en las tiendas de Estados Unidos.
Qué se sabe del incidente de seguridad en Ahold Delhaize
Ahold Delhaize informó el lunes de un problema de seguridad en su red y dijo que sus equipos trabajan para evaluarlo y mitigarlo. La empresa no respondió el martes si el incidente afectó datos de clientes o las operaciones en tienda.
En noviembre de 2024 la compañía sufrió otro ciberataque, y en 2025 reconoció que un tercero no autorizado obtuvo archivos de un repositorio interno. Las fuentes consultadas no aclaran si el cobro con tarjeta EBT o SNAP en caja se vio afectado.
Si dependes de la app o de un cupón digital, confirma en tu tienda antes de ir. Las farmacias siguen abiertas en su horario normal, y la empresa no ha publicado una fecha para restablecer los sitios y las apps.
