Las interrupciones de los vuelos están siendo un dolor de cabeza en estas fiestas decembrinas. El clima y el personal golpeado por la expansión de la variante Ómicron, provocaron que este martes más de 800 viajes se sumaran a los cerca de cinco mil vuelos cancelados desde la víspera de Navidad.
¿Vestido y alborotado? Si eres uno de los varados, probablemente te preguntes qué debes hacer cuando echan todos los planes para atrás. Cancelado o atrasado, CNN dejó los pasos que deberías seguir:
- Mejor en casa que en la sala de espera. La mayoría de los retrasos o cancelaciones no ocurren a último minuto. Por ello, es mejor comprobar con anticipación el estado del vuelo. Scott Keyes, fundador de Scott's Cheap Flights, sugiere suscribirse a las alertas de texto de las aerolíneas cuando se compren los boletos. También se puede buscar en Google a la aerolínea y el número de vuelo para verificar el estado.
- ¿Te tocó la noticia en el aeropuerto? Si es así, entonces hay que dirigirse a los agentes de las aerolíneas. En la espera, también se puede llamar a un operador para conocer nuevas actualizaciones sobre el vuelo y las condiciones.
- Preguntar no es entrar. Si pierdes el vuelo, es de noche y no estás en tu ciudad, puedes hacer el intento de pedirle a la aerolínea que te aloje en un hotel. Como apunta Keyes, a veces, dependiendo de la aerolínea y las circunstancias, puedes recibir algún beneficio. En todo caso, lo ideal es preguntar y tener conocimiento de las políticas de la empresa.
- ¿Pero ya nada te convence? Si definitivamente no hay manera de reprogramar el vuelo o hay un retraso significativo, el Departamento de Transporte de Estados Unidos sugiere que el pasajero tiene el derecho de exigir un reembolso del boleto y no viajar.
Con información de CNN
