InComm Financial Services, una empresa con sede en Georgia conocida por sus tarjetas regalo de uso generalizado, se enfrenta a acusaciones legales por dudas sobre la seguridad de las mismas.
Una demanda en California alega que la empresa no asegura adecuadamente sus tarjetas regalo contra los crecientes intentos de estafa que agotan el valor de las tarjetas. Este fallo, sugieren los expertos, es un problema generalizado.
David Chiu, fiscal de la ciudad de San Francisco, inició la demanda, destacando las tarjetas regalo "Vanilla Gift" y "One Vanilla" de InComm.
InComm enfrenta demanda por negligencia en la protección de los consumidores
Se trata de productos nacionales, aceptados dondequiera que haya tarjetas de débito, pero son vulnerables a los estafadores que sustraen dinero de ellas antes de que se produzcan las compras previstas.
La demanda de Chiu afirma que InComm y sus socios han sido conscientes de la laxitud de la seguridad de sus tarjetas de débito Vanilla, lo que ha contribuido a los múltiples casos de vaciado de tarjetas.
A pesar de este conocimiento, la empresa supuestamente no ha mejorado el embalaje de la tarjeta ni ha realizado las modificaciones necesarias para evitar dichas pérdidas.
Eche un vistazo a algunas reacciones de los usuarios
El especialista en ciberseguridad Christopher Peltz, de Guidepoint Security, advierte a los compradores y usuarios de tarjetas regalo que mantengan una gran vigilancia contra estas estafas. "El robo de tarjetas es la estafa más común en estas fiestas", comentó Peltz.
La demanda detalla cómo el embalaje de las tarjetas Vanilla permite supuestamente a los delincuentes duplicar o manipular los números y códigos de barras supuestamente seguros. "La negligencia de InComm ha permitido a los estafadores estafar a miles de consumidores", declaró Chiu.
Demanda judicial por estafas con tarjetas regalo
InComm niega vehementemente estas acusaciones. Un portavoz de Vanilla Gift respondió a la CNN: "Rechazamos totalmente las acusaciones infundadas de la denuncia de San Francisco y nos enorgullecemos de nuestra larga historia de innovación y atención al consumidor que nos ha consolidado como líder indiscutible del sector."
Además, la demanda acusa a InComm de desatender sus obligaciones legales al no reembolsar las transacciones no autorizadas de las tarjetas Vanilla.
Chiu presentó la demanda para defender a los ciudadanos de California, donde la ley obliga a los proveedores de tarjetas regalo a reembolsar a los titulares las transacciones no autorizadas.
"InComm se niega regularmente, en contra de la ley estatal, a reembolsar a los consumidores que pierden dinero debido al vaciado de la tarjeta regalo Vanilla", subrayó.
"Ahora que empieza la temporada navideña, presentamos esta demanda para concienciar a la población, obligar a InComm a aplicar las medidas de seguridad estándar del sector para detener el vaciado de tarjetas y solicitar una indemnización para los consumidores perjudicados", anunció Chiu en un comunicado de prensa.
En duda la seguridad de las tarjetas de regalo
El "vaciado de tarjetas" se ha convertido en una estafa notablemente dañina debido a la prevalencia de las tarjetas regalo y a las cantidades cada vez mayores que los consumidores cargan en ellas, afirma Peltz.
Los ladrones prefieren las tarjetas regalo precargadas a las tarjetas de crédito o débito porque suelen carecer de fuertes medidas de seguridad y protección contra el fraude.
Peltz aclara además que el vaciado de tarjetas suele implicar que los estafadores adjunten un código de barras de una tarjeta que ya poseen a una tarjeta regalo no vendida en una tienda.
Supuesta negligencia en la protección del consumidor
Otra posibilidad es que roben los datos de una tarjeta regalo legítima, la devuelvan a la estantería, vigilen el momento en que se compra y se carga de valor y, a continuación, accedan rápidamente al dinero antes de que el comprador pueda utilizarla.
La versatilidad de las tarjetas regalo prepago Visa Vanilla y de otras tarjetas regalo prepago similares las convierte en objetivos privilegiados para este tipo de estafas.
Peltz aconseja a los clientes que actúen con precaución al comprar tarjetas regalo, comprobando si presentan signos de manipulación, doblado o resellado, y conservando siempre el recibo.
También recomienda comprar las tarjetas regalo en línea directamente al minorista, ya que así se reduce el riesgo de estafas de vaciado de tarjetas.
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