El gigante de la aviación, Delta Air Lines, está un paso más cerca de enfrentar a CrowdStrike en los tribunales. Según el informe original, la juez Kelly Lee Ellerbe, del Tribunal Superior del Condado de Fulton, dictaminó que Delta puede seguir adelante con gran parte de su demanda. La disputa se centra en un apagón informático ocurrido en julio de 2024 que obligó a Delta a cancelar 7,000 vuelos.
El impacto del apagón
El error en el sistema no solo afectó a Delta, sino que también perturbó el viaje de 1.4 millones de pasajeros de la aerolínea. Según Delta, esta catástrofe tecnológica le costó $550 millones en ingresos perdidos y gastos adicionales, aunque hubo un pequeño alivio de $50 millones en ahorros de combustible. En medio de esta tormenta, Delta también enfrenta una acción colectiva propuesta por pasajeros que alegan la negativa de la compañía a reembolsar completamente los pasajes tras el apagón.
La negligencia de CrowdStrike en tela de juicio
El conflicto con CrowdStrike se originó cuando, según Delta, la empresa de ciberseguridad lanzó una actualización defectuosa de su software Falcon, lo que provocó el fallo en más de 8 millones de computadoras con Windows en todo el mundo. La acusación principal es que CrowdStrike fue gravemente negligente, ya que podría haber detectado el error de programación probando la actualización en una sola computadora antes de su implementación masiva.
Reacciones de las compañías
Por su parte, el presidente de CrowdStrike reconoció públicamente que la empresa hizo algo "horriblemente mal". No obstante, el abogado de CrowdStrike, Michael Carlinsky, manifestó su confianza en que la juez finalmente dictamine que el caso de Delta carece de mérito, o que los daños se limiten a "millones de dólares de un solo dígito".
El camino legal por recorrer
A pesar de las declaraciones públicas y los movimientos legales, Delta sigue decidida a mantener su posición y asegurarse de que se reconozcan los méritos de su caso. Con sede en Atlanta, Delta presentó la demanda contra CrowdStrike, con sede en Austin, Texas, tres meses después de la fatídica interrupción del 19 de julio de 2024. Este caso, catalogado como Delta Air Lines Inc v. CrowdStrike Inc, sigue activo en el Tribunal Superior de Georgia, en el Condado de Fulton.
