Según el informe original, las acciones de Worldline sufrieron una caída de más del 20% el miércoles. Este desplome bursátil llega tras la revelación de una investigación llevada a cabo por 21 medios europeos. La investigación alega que la empresa encubrió fraudes de sus clientes como una estrategia para proteger sus ingresos. Esta noticia ha tenido un impacto evidente en el mercado, afectando la confianza en la empresa.
Investigación "Dirty Payments" revela prácticas cuestionables
La investigación, bautizada como "Dirty Payments", destapa presuntas irregularidades dentro de Worldline. Basada en documentos internos confidenciales y datos de la propia compañía, la investigación sostiene que Worldline daba la bienvenida a clientes "cuestionables" en Europa. Estos clientes incluyen sitios web de pornografía, apuestas y citas, negocios que pueden implicar riesgos tanto financieros como reputacionales para la empresa.
Fortalecimiento de controles desde 2023
En respuesta a los señalamientos, Worldline ha afirmado que desde 2023 ha reforzado significativamente los controles de riesgo para sus comerciantes. Además, han terminado relaciones con aquellos clientes que no conforman con sus estándares. Esta medida es parte de un intento más amplio por parte de la compañía para limpiar su reputación y mitigar riesgos futuros.
Revisión exhaustiva de su cartera de alto riesgo
Worldline ha implementado una revisión exhaustiva de su cartera de clientes de alto riesgo desde 2023. Esta revisión ha tenido implicaciones significativas, afectando a comerciantes que representaban 130 millones de euros en ingresos recurrentes en 2024. La decisión de terminar relaciones con ciertos clientes muestra un compromiso con la política de "tolerancia cero" frente a la no conformidad.
Compromiso con reguladores y la falta de respuesta a Reuters
Worldline se mantiene en contacto regular con las autoridades regulatorias para asegurar que sus prácticas cumplan con las normas vigentes. Sin embargo, la compañía no respondió de inmediato a las solicitudes de comentarios adicionales por parte de Reuters, más allá del comunicado que ya habían emitido. La situación destaca la presión a la que la empresa está sometida en medio de este escándalo mediático.
