El gigante chino del comercio electrónico, Temu, ha dado pasos agigantados en Europa desde que abrió su negocio en el continente en abril de 2023. Según el informe original, entre abril y octubre de 2024, Temu reportó un impresionante promedio de 93.7 millones de usuarios activos mensuales en la UE. Para el segundo trimestre de 2025, Europa ya representaba más de un tercio de los usuarios globales mensuales de la plataforma.
En países como Francia y Alemania, Temu ha capturado la atención de los consumidores, convirtiéndose en la segunda y tercera aplicación más descargada, respectivamente, en el segundo trimestre de 2025. La estrategia de Temu se basa en mantener enganchados a los usuarios mediante ofertas personalizadas, alertas constantes y experiencias de compra gamificadas, lo que además impulsa las descargas de su app.
La mezcla de precios insuperables y tácticas de marketing innovadoras ha permitido a Temu prosperar. Las compras a través de la plataforma se han vuelto una experiencia de entretenimiento, gracias a juegos como los registros diarios y la ruleta de la fortuna. Además, su lema “Shop like a billionaire” refleja sus valores de productos accesibles, variedad y comodidad. Una encuesta de Ipsos destacó que los consumidores suelen ahorrar un 24% en promedio al comprar en Temu en 2024.
Sin embargo, no todo ha sido un camino de rosas para Temu. En julio de 2025, la Comisión Europea acusó a la empresa de no hacer lo suficiente para evitar la venta de productos ilegales en la plataforma. Afortunadamente, Temu colabora con empresas de pruebas y certificación como TÜV SÜD, Eurofins, SGS, y Bureau Veritas Group para garantizar el cumplimiento de las normativas, afirmando un riguroso proceso de incorporación de vendedores.
Las controversias no solo se limitan a Europa; en 2023, una investigación del gobierno estadounidense reveló un "riesgo extremadamente alto" de que los productos vendidos por Temu pudieran estar fabricados con mano de obra forzada. Además, la posible implementación de un impuesto fijo propuesto por la Comisión Europea podría afectar las dinámicas de precios bajos que Temu y otras plataformas como Shein ofrecen actualmente. Estos desafíos podrían cambiar el panorama para Temu en el futuro cercano.
