La fiscal general de Nueva York, Letitia James, y la fiscal general de Nueva Jersey, Jennifer Davenport, emitieron hoy una citación a la FIFA como parte de una investigación formal sobre sus prácticas de venta de entradas para la próxima Copa Mundial.
Informes recientes señalan que los aficionados podrían haber sido engañados respecto a la ubicación real de sus asientos, y que las estrategias comerciales de la FIFA podrían haber inflado artificialmente los precios. Con el respaldo investigativo del Departamento de Protección al Trabajador y al Consumidor de la Ciudad de Nueva York (DCWP, por sus siglas en inglés), las fiscales generales exigen a la FIFA información detallada sobre sus operaciones de venta, haciendo especial énfasis en el MetLife Stadium de Nueva Jersey, recinto que albergará ocho partidos del torneo, incluida la gran final el 19 de julio de 2026.
"Los neoyorquinos han esperado años para que el Mundial llegue a nuestra región y merecen una oportunidad justa de adquirir entradas asequibles", señaló la fiscal general James. "Nadie debería ser manipulado para pagar precios exorbitantes, y los aficionados deben tener la certeza de que recibirán exactamente los asientos que compraron. Agradezco a la fiscal general Davenport por unirse a este esfuerzo para exigir respuestas a la FIFA y proteger a los consumidores de nuestros estados".
"Ser transparente en la venta de boletos no es complicado. Sin embargo, la FIFA ha convertido este proceso en un laberinto de confusión, escasez artificial y precios desorbitados, todo a expensas de los consumidores y trabajadores de Nueva Jersey", declaró la fiscal general Davenport. "Estamos comprometidos a llevar a cabo una investigación exhaustiva sobre la conducta de la FIFA y nos enorgullece unir fuerzas con la fiscal general James. Es un honor ser sede de la Copa Mundial, pero este evento no es una invitación para explotar a nuestros residentes y visitantes".
"A medida que crece la expectativa por la Copa Mundial de 2026, los neoyorquinos y los visitantes de todo el mundo merecen transparencia y equidad al adquirir sus entradas", afirmó el comisionado del DCWP, Samuel A.A. Levine. "Las denuncias sobre conductas de la FIFA que violan la Ley de Protección al Consumidor de la Ciudad —como engañar a los aficionados sobre la ubicación de los asientos e inflar los precios artificialmente— son profundamente inquietantes. El DCWP se toma muy en serio estas acusaciones y no dudará en tomar medidas coercitivas. Nos enorgullece colaborar en esta investigación para garantizar que las prácticas de la FIFA sean transparentes y evitar abusos durante uno de los eventos deportivos más importantes del planeta".
Focos de la Investigación
La investigación analizará diversas irregularidades que han surgido durante el proceso de venta de entradas de la FIFA:
- Rezonificación engañosa de asientos: Durante la venta inicial, la FIFA dividió los estadios en cuatro zonas (Categoría 1 a 4). Sin embargo, una vez que muchos aficionados ya habían comprado sus entradas, la FIFA creó nuevas "Categorías Frontales" (1 a 4) que agrupaban los mejores asientos de cada zona a un costo significativamente mayor. Como resultado, quienes compraron primero fueron relegados a ubicaciones menos deseables, más alejadas del campo o detrás de las porterías.
- Entrega de entradas de menor categoría a la pagada: Numerosos aficionados han denunciado que, tras seleccionar y pagar por costosas entradas de Categoría 1 (cercanas al terreno de juego), se les asignaron boletos correspondientes a la Categoría 2, ubicados mucho más atrás.
- Precios dinámicos e incrementos exorbitantes: Los precios de los boletos para 2026 han superado con creces los de cualquier Mundial anterior. La FIFA ha utilizado un modelo de "precio dinámico", ajustando las tarifas según la demanda en diferentes fases de venta. Informes indican que, entre octubre de 2025 y abril de 2026, la FIFA aumentó el precio en más de 90 de los 104 partidos, registrando un incremento promedio del 34% en las tres categorías principales. Se investigará si el calendario de ventas y las declaraciones públicas de la FIFA manipularon estos aumentos.
Denuncie Irregularidades
Se insta a los neoyorquinos que no hayan recibido las entradas de la Copa Mundial por las que pagaron a que presenten una queja formal ante la Oficina de la Fiscal General (OAG).
Pueden hacerlo presentando una queja en línea en el portal oficial o llamando al 1 (800) 771-7755.
