De acuerdo a la publicación de medios locales un hombre llegó en camilla a un banco de México debido a que presuntamente a institución bancaria lo obligaba a hace un trámite de manera presencial,
Todo ocurrió en una de las entidades bancarias ubicadas en la colonia Valle Dorado, en el municipio de Tlalnepantla de Baz, en el Estado de México. El hombre, como se aprecia en la imagen que le da la vuelta a las redes sociales, llegó acostado en la camilla y en compañía de un paramédico que lo dirige dentro de la institución bancaría frente a las cajas de pago y retiro.
“Vecinos captaron el momento en que llega un cliente en camilla para realizar trámite en banco, acompañado de un paramédico para liberar un trámite, esto en la sucursal del banco Santander ubicada en Valle Dorado ¿y usted qué opina?”, se lee en la publicación de Tlalnepantla News con la imagen del hombre en la camilla.
El banco se pronunció tras el hecho
Sin embargo, en la misma publicación la página oficial de la entidad bancaria dejó un mensaje de disculpas precisando que ocurrió en días pasados a la de la publicación. Al tiempo que un representante bancario pidió disculpas al hombre en camilla y que se tomaron los correctivos para que un hecho similar no se presente de nuevo.
“Respecto a este caso que ocurrió la semana pasada, lamentamos lo sucedido y hemos tomado cartas en el asunto. Nuestro director de zona, nuestra máxima autoridad en el área, habló con el cliente para ofrecerle una disculpa y ponerse a sus órdenes; a la par, se inició una revisión del caso para tomar las medidas necesarias para evitar que una situación así vuelva a ocurrir, sensibilizando a nuestro equipo al respecto”, respondió el banco.
Como era de esperarse la imagen, que dejó atónitos a los miembros de la comunidad digital, generó diversos tipos de reacciones con respecto a la atención que reciben de dicha entidad bancaria y algunos aseveraron que no es la primera vez que ocurre algo similar con otros bancos.
