T-Mobile, uno de los principales operadores de telecomunicaciones en Estados Unidos, ha anunciado un drástico plan de despidos que afectará a 5 mil de sus empleados en las próximas cinco semanas.
Este recorte representa aproximadamente el 7% de su personal total y se centrará principalmente en roles corporativos y de oficina que la compañía considera duplicativos.
La compañía se une a una lista de grandes empresas tecnológicas, como Microsoft y Meta, que han anunciado despidos masivos en los últimos meses.
El sector tecnológico, que ha sido un motor de crecimiento económico durante años, está empezando a sentir la presión de un mercado cada vez más saturado y competitivo.
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El coste de atraer clientes
La compañía de telecomunicaciones ha estado acaparando la mayoría de los suscriptores que buscan planes más baratos en los últimos tres trimestres a través de paquetes con descuento. Pero CNN reseñó que este enfoque ha tenido un impacto financiero en T-Mobile.
"Lo que se necesita para atraer y retener a los clientes es materialmente más costoso de lo que era hace solo unos trimestres", expresó el CEO Mike Sievert Mike Sievert, en una carta que envió el jueves a sus empleados.
En su último informe trimestral de resultados del mes pasado, T-Mobile comunicó una caída de las ventas del 2,5% interanual y un ligero descenso de las altas netas de clientes con respecto al mismo periodo del año anterior. Sin embargo, registró un nivel récord de bajas de clientes y un crecimiento de los beneficios.
Desde el anuncio de los despidos, las acciones de la empresa han caído alrededor de un 1%. El rendimiento de la empresa ha estado disminuyendo desde el último año, con una caída del 7% desde el pasado agosto.
¿Qué roles se verán afectados?
Los recortes de empleos durante las próximas cinco semanas se enfocarán en roles corporativos y administrativos, así como algunos puestos tecnológicos, según Sievert. Las divisiones de venta al por menor y atención al cliente no se verán afectadas.
T-Mobile espera un cargo antes de impuestos de $450 millones en el trimestre de septiembre debido a los despidos. Los empleados afectados recibirán paquetes de indemnización competitivos basados en su antigüedad.
T-Mobile proyecta un crecimiento masivo en suscriptores
T-Mobile había anunciado en julio que espera adiciones netas de suscriptores inalámbricos entre 5.6 millones y 5.9 millones.
Sievert mencionó que algunas áreas del negocio implementarán modelos más centralizados para mejorar la eficiencia y ahorrar costos. Su rival AT&T también amplió su plan de reducción de costos a $2 mil millones en julio, de acuerdo con NBC News.
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