Los consumidores de la popular marca de productos de limpieza y cuidado del hogar, Clorox, se enfrentan a una escasez de sus productos favoritos.
Un ciberataque en agosto ha interrumpido las operaciones de la empresa, afectando la disponibilidad de marcas reconocidas como Clorox, Tilex, Burt's Bees y Glad.
Después de conocer el ataque, Clorox desconectó sus sistemas e involucró a las autoridades. Ahora, un mes después, el ataque sigue causando "una interrupción a gran escala" en las operaciones de la empresa, según NBC News.
Escasez de Clorox afecta hogares y empresas
El ciberataque ha llevado a un ritmo más lento en el procesamiento de pedidos, y en algunos casos, la empresa ha tenido que manejar las órdenes manualmente. Esto ha provocado retrasos significativos en la entrega de productos a los clientes.
Muchos consumidores se encuentran sin sus productos habituales de limpieza y cuidado personal. Además de su amplia colección de artículos para el hogar, Clorox presta servicio a industrias comerciales, como hospitales, escuelas y empresas.
La escasez se ha sentido especialmente en medio de la temporada de influenza y el aumento de casos de COVID-19, cuando la demanda de productos de limpieza y desinfectantes es alta.
Repercusiones financieras para la empresa
Clorox, con sede en Oakland, California, advirtió que la escasez de productos y los retrasos en el procesamiento de pedidos tendrán un impacto "material" en su negocio durante el trimestre fiscal actual, que finaliza el 30 de septiembre.
La empresa reveló inicialmente la violación de seguridad en una presentación ante la Comisión de Bolsa y Valores el 14 de agosto. Desde entonces, ha contratado expertos y sigue investigando el alcance de la brecha.
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