A medida que el robo en comercios minoristas se convierte en un problema cada vez más preocupante en todo Estados Unidos, las tiendas de la región del DMV están implementando nuevas estrategias para combatir este creciente desafío.
De acuerdo con WUSA9, JJ Liquor, un negocio familiar en el noreste de DC, ha tomado la delantera al adoptar la inteligencia artificial (IA) como su principal herramienta para reducir el hurto.
Los robos en tiendas no solo son un desafío para grandes cadenas como CVS y Safeway, que han implementado medidas como el cierre con llave de ciertos artículos y la instalación de puertas de seguridad.
Este problema también afecta a las pequeñas empresas, que enfrentan enormes pérdidas económicas. Según una encuesta de la Federación Nacional de Minoristas (NRF), los comerciantes estadounidenses perdieron $112 mil millones por robos en 2022, lo que obligó al 28% de los minoristas a cerrar sucursales.
“Los delitos cometidos en el comercio minorista son una amenaza para las comunidades de todo el país”, afirmó a WUSA9 David Johnston, vicepresidente de protección de activos de la NRF.
La implementación de IA en negocios en DC
Karinjeet Singh, propietario de JJ Liquor, ha visto cómo el aumento de robos ha amenazado su sustento, especialmente tras la pandemia de COVID-19. “Este negocio significa mucho para nosotros. Es nuestro sustento diario”, reconoció Singh.
Para contrarrestar esta situación, Singh implementó Veesion, una avanzada tecnología de inteligencia artificial. Este sistema se conecta a las cámaras de seguridad y utiliza un algoritmo para analizar las imágenes en tiempo real.
“Hemos añadido un cerebro a la tienda”, explicó Benoit Koenig, cofundador de Veesion. “Las cámaras son los ojos y la IA actúa como el cerebro que necesitábamos para reducir las pérdidas”.
Cómo funciona la tecnología
La IA de Veesion rastrea los movimientos de los clientes y alerta sobre comportamientos sospechosos relacionados con el hurto. Las alertas se envían a una aplicación en tiempo real, permitiendo a los propietarios actuar rápidamente.
Singh mencionó que cuando recibe una alerta, él y su personal intentan manejar la situación de la manera más conciliadora posible. “Les mostramos el video primero para evitar conflictos. Solo queremos que devuelvan el producto y se vayan,” afirmó.
Desde la implementación de la tecnología, Singh ha notado una reducción significativa en los robos, destacando que Veesion funciona como un “guardia de seguridad virtual”. Este enfoque innovador no solo ayuda a proteger su negocio, sino que también brinda tranquilidad a los empleados y clientes.
“El uso de tecnología avanzada está transformando la manera en que manejamos la seguridad en el comercio minorista”, indicó Singh. “Estamos mejor preparados para enfrentar desafíos y proteger nuestra comunidad”.
