Félix anunció un nuevo financiamiento por USD 200 millones destinado a acelerar el desarrollo de servicios financieros y continuar su expansión en América Latina, con Ecuador entre los mercados donde busca aumentar su presencia.
La operación incluye USD 87 millones de capital en una ronda liderada por Andreessen Horowitz, con participación de QED Investors, Castle Island Ventures, Switch Ventures, Contour Venture Partners y Endeavor Catalyst. El Customer Value Fund de General Catalyst otorgó una línea de crédito por otros USD 113 millones.
En Ecuador, Félix prevé utilizar parte de los nuevos recursos para ampliar el alcance de su servicio y fortalecer las alternativas digitales para recibir remesas desde Estados Unidos.
La compañía ya mantiene una integración con Banco Guayaquil y PeiGo que permite generar desde la billetera digital un enlace para solicitar una remesa y compartirlo con una persona en Estados Unidos. El envío se completa mediante WhatsApp y los fondos se acreditan directamente al receptor.
Con el nuevo financiamiento, Félix busca profundizar este tipo de integraciones y ampliar su presencia dentro del ecosistema financiero ecuatoriano.
A escala regional, la compañía está evolucionando hacia una oferta multiproducto construida alrededor de su Cognitive Financial Companion, una experiencia conversacional diseñada para entender qué necesita el usuario en sus propias palabras y conectarlo con el servicio financiero adecuado.
Félix planea desarrollar mediante terceros productos como crédito y ahorro, ampliar servicios existentes como remesas y recargas móviles e invertir en inteligencia artificial, ingeniería e infraestructura financiera.
“Yo viví este problema personalmente”, dijo Manuel Godoy, cofundador y CEO de Félix. “Cuando llegué a Estados Unidos, incluso conseguir un préstamo pequeño era más difícil de lo que debería. Las instituciones financieras tradicionales suelen empezar por el producto que quieren que uses. Nosotros queremos empezar por la persona”.
Desde su fundación, Félix ha procesado más de USD 8.000 millones en transacciones y sus ingresos crecieron más de 2,5 veces durante el último año.
Actualmente conecta a personas en Estados Unidos con sus familias en Ecuador y otros diez mercados latinoamericanos. En conjunto, ha procesado transacciones para más de seis millones de personas.
La empresa comenzó ofreciendo remesas y posteriormente incorporó recargas móviles después de que los propios clientes comenzaran a solicitar una forma de mantener conectados los teléfonos de sus familiares.
Con el nuevo financiamiento, Félix espera aplicar el mismo enfoque a necesidades como crédito y ahorro, que serán desarrolladas mediante terceros.
“Cuando surge algo en mi país, quiero poder resolverlo desde aquí”, dijo Pedro Bernabel, cliente de Félix en Nueva York. “No quiero enviarle dinero a mi familia y después pedirles que vayan a algún sitio o averigüen cómo hacer el pago. Si puedo solucionarlo desde Estados Unidos, eso hace una gran diferencia”.
Además de su expansión en Ecuador y el resto de América Latina, Félix aumentará sus inversiones en ingeniería, inteligencia artificial y desarrollo de productos.
“No tenemos que adivinar qué necesitan nuestros clientes después. Ellos nos lo dicen”, afirmó Godoy. “Ese siempre ha sido el secreto de Félix: construir lo más cerca posible de nuestros clientes”.
Morrison Cohen LLP actuó como asesor legal de Félix.
