Imagina que compras tu sándwich italiano No. 4 favorito en Subway, esperando pagar solo $7.54. Pero al revisar el recibo, te das cuenta de que pagaste una gigantesca propina de $7,105.44. ¡Ouch! Eso le sucedió a Vera Conner, una señora de Georgia, quien se llevó el susto de su vida.
Subway recibe propina monumental por error de dígitos
Conner estaba por pagar su sándwich el 23 de octubre, cuando al ingresar su número de teléfono en la pantalla táctil para acumular puntos de recompensas, el sistema interpretó los últimos seis dígitos como una propina.
“Ese número me sonaba familiar”, declaró Conner a NBC News. Pero no notó la confusión hasta que revisó sus recibos días después.
El viaje para recuperar el dinero
Conner inició una odisea de un mes para eliminar ese cargo monstruoso de su tarjeta de crédito de Bank of America.
Tocó todas las puertas: desde la gerencia de Subway hasta su banco, incluso visitó la tienda Subway donde sucedió todo.
Bank of America inicialmente negó el reembolso porque Conner aún debía pagar los $7.54 por el sándwich. Así que tuvo que presentar de nuevo la reclamación, pero solo por la propina.
¡Finalmente, un respiro!
Después de un mes de lucha, Conner finalmente logró un “crédito temporal” por el cargo. “Incluso estoy molesta con el banco, ¿cómo no pensaron que una propina de $7.000 en Subway era sospechoso?”, reflexionó.
A pesar de que la situación se resolvió, Conner dijo que ya no usará las aplicaciones de recompensas. Según ella, simplemente no valen la pena.
Lee también: Casi 10.000 fans levantan la mano para convertirse en “Subway”
