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El polémico proceso de Amazon para rastrear a sus empleados y castigarlos cuando consideren que pierden el tiempo en sus horas de trabajo, vuelve a dar de qué hablar, esta vez con una serie de documentos expuestos que brindan más claridad al respecto.

En los archivos obtenidos por Vice a través de Motherboard, se muestra como la empresa dirigida por Jeff Bezos, castiga —y a veces despide— a sus trabajadores de almacén al considerar que no están invirtiendo en la compañía el 100% de su tiempo en las horas laborales. Esto a través de un sistema que rastrea y registra cada minuto de "tiempo libre de tareas" (que llama TOT).

  • Este rastreo se realiza con escáneres portátiles de radiofrecuencia que los asociados de almacén usan para rastrear los paquetes de los clientes.

La plantilla de Amazon en Estados Unidos suma actualmente 1 millón 125 mil 300 trabajadores. Para el año 2021, la fuerza laboral de la compañía estaba representada en 22,8 % por trabajadores latinos de, al menos, 20 años.

  • Los documentos expuestos fueron llevados a la Junta Nacional de Relaciones Laborales como parte de una disputa en el almacén de Amazon.
  • Revelan que los trabajadores pueden recibir una advertencia por escrito por acumular 30 minutos de tiempo libre en tres días separados durante un año.
  • Los datos muestran el rastreo de la empresa, al minuto, de la cantidad de tiempo que los trabajadores pasan en el baño e infracciones como "hablar con otro asociado de Amazon".

¿Qué tan desproporcionado? Para el TOT, Amazon pidió a los gerentes del JFK8 en 2019 que usaran una herramienta de seguimiento en cada turno para identificar a un "principal infractor", la persona que acumuló la mayor cantidad de tiempo libre en una tarea según lo calculado por inactividad en su escáner de artículos.

  • Los gerentes de Amazon fueron capacitados para describir al "principal infractor por turno", para ello podían interrogar al menos a tres trabajadores sobre su paradero pro turno, según muestra la información recaudada.
  • Amazon, considerada la segunda empresa más importante del mundo, explica el propósito de su política de TOT a los asociados y dice que el "compromiso de los trabajadores para completar las tareas asignadas es fundamental para ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra".
  • Motherboard también obtuvo una lista interna de 18 trabajadores de almacén en JFK8 que fueron despedidos por acumular más de dos horas de TOT en un solo día entre el 1 de enero de 2020 y el 25 de febrero de 2020.

Lo que ha dicho Amazon. Anteriormente, la empresa ha declarado que al menos el 1 % de los despidos en 2019 se debieron a tiempo libre o por no cumplir con los requisitos de tarifa, en sus propias pautas sugiere que el TOT se usa para motivar a los trabajadores a mantenerse productivos. Sin embargo, no ha emitido más comentarios para confirmar o negar si estas políticas siguen vigentes en los almacenes del país.

Fuente principal: Vice